Ante el incremento de las consultas y solicitudes para asociarse al
nuevo sistema de peaje para el tránsito vecinal en los dos puentes
administrados por CARU (General Artigas y Libertador General San
Martín), se reitera a la comunidad información de utilidad para poder
desarrollar satisfactoriamente la tramitación y el cruce por los puentes
administrados por CARU
Cabe destacar que el nuevo sistema de peajes en los puentes
Libertador General San Martin (Gualeguaychú-Fray Bentos) y General
Artigas (Colón-Paysandú), vincula a los usuarios a través de la patente
de los vehículos. De esta manera no se emite más la tarjeta
vecinal. Al pasar por el peaje, el sistema identifica el vehículo como
vecinal y aplica la tarifa correspondiente. Por el momento el pago en
las cabinas de peaje se realiza solamente en efectivo, igual que antes.
Se espera que en un futuro se puedan incorporar medios de pago
electrónicos, pero aún no están vigentes.
Horarios y días de atención
Entre el 11 y el 18 de Abril se priorizará la atención vía web y
no se realizarán trámites presenciales. Atención Presencial – 100
números por día, de Lunes a Viernes de 8 a 12 hs.
¡A tener en cuenta!
Asociado a la alta demanda de trámites y al período de emergencia
sanitaria se ha dispuesto que se habilitará el paso por los peajes
de tarjetas vecinales emitidas por CARU que hayan vencido en
el período 2020 a 2022. Esta habilitación es de carácter transitorio
hasta el 1 de Junio de 2022
¿Cómo hago el trámite?
Se recomienda realizar este trámite a través de la página web
de CARU en www.caru.org.uy. En la web, en el lateral derecho
están los botones de acceso y las instrucciones para realizar el trámite.
Se recomienda esta vía ya que se puede hacer en cualquier día y
horario y evita demoras en ventanilla.
En forma presencial el trámite se hace en la cabecera del puente
únicamente los días hábiles, de lunes a viernes de 8 a 12 hs. Hay que
tener en cuenta que de manera de priorizar la atención web se
entrega únicamente 100 números por día para aquellos usuarios
que no pudieron utilizar los medios electrónicos.
Podrá ingresar a través del botón Usuarios del Sistema de
Peaje en la página principal donde encontrará los accesos previstos
para completar la información y documentación que se solicita. El
costo del trámite es de $ 1.000 Argentinos o $ 450 Uruguayos. Es
necesario que guarde el comprobante de depósito en formato digital
(escaneado o foto digital de calidad) ya que el mismo será requerido
durante el trámite web.
Datos útiles
Los usuarios vecinales tienen una vigencia de 3 años. Cerca de
la fecha de vencimiento el sistema emite un mail recordando la fecha.
Estado del trámite. Al realizar el trámite recibirá un correo donde se
informa que el trámite quedó ingresado y la documentación está siendo
procesada. Podrá comprobar el estado del trámite accediendo a la
cuenta creada. Al finalizar el alta recibirá un mail confirmando que la
cuenta se encuentra operativa.
Formulario de Reclamo: En la página principal se instaló un botón
para recibir y canalizar las consultas vinculadas a trámites. Le
recomendamos ingresar las consultas por esta vía.
Tarjeta vecinal vigente: Quienes tienen la tarjeta vecinal aún
vigente, pueden utilizarla para cruzar por el puente hasta la fecha de
vencimiento. De todas maneras, se recomienda que se realice la
asociación de un vehículo para agilizar el paso en el puente. Este
trámite se puede realizar vía Whatsapp a través de los siguientes
números: +598 91 721 887 / +598 92 211 10
